ЮТэйр

История ЮТэйр

Это опытная компания, уходящая корнями в 1930-е годы. Предприятие основано в 1934 году, когда лётчик В. Бажан открыл прямое авиасообщение между Тюменью и Салехардом. Долгое время местное авиауправление оставалось единственной нитью, связывавшей районы Крайнего Севера с “Большой Землёй”.

В 1967 году началась новая эпоха для воздушного направления — оно было выделено в отдельное предприятие. Решению поспособствовало и то, что на севере Сибири нашли большие залежи нефти, а в регион потекли общесоюзные инвестиции. Рост воздушных перевозок на севере не прекращался все 1980-е и 1990-е годы, что было уникальным для постсоветской авиации. К 2000 году предприятие стало самым крупным субподрядчиком ООН по оказанию воздушных перевозок в зонах гуманитарных конфликтов.

На волне успехов в 2002 году управление было реорганизовано в компанию “ЮТэйр”. Тогда же произошло масштабное обновление авиапарка: были списаны все старые советские суда.

В силу “нефтяного” статуса ЮТэйр стала первопроходцем на рынке РФ и СНГ по продаже электронных авиабилетов. Перевозчик первым разработал собственное фирменное мобильное приложение. К 2009 ЮТэйр стала самой оживлённой авиалинией внутри России по числу пассажирских перевозок.

В это же время компания столкнулась с долговым кризисом, который усугублялся до 2018 года. В 2018 была произведена реструктуризация кредитов, выданных ранее, что спасло оператора от банкротства. В дальнейшем ситуация выправилась и ЮТэйр смогла расширить воздушное присутствие на всей территории страны. В 2022 попал в санкционные списки ЕС, что сильно ограничило зарубежную географию полётов.

Флот ЮТэйр

На данный момент является одним из самых молодых в России: средний возраст судов не превышает 14,5 лет. В составе числится значительное количество турбовинтовых бортов ATR 72-500, используемых для локальных перевозок по Уралу и Западной Сибири.

Направления полётов ЮТэйр по России

На данный момент охватывает 7 стран зарубежья и все федеральные округа РФ, кроме Дальневосточного. Отдельно стоит отметить широкую маршрутную сеть на Ямале и в Ханты-Мансийском автономном округах. Хабами перевозчика являются аэропорт “Внуково” в Москве, Тюмень и Сургут. Помимо рейсов между этими городами, выполняются следующие перелёты:

• Европейская часть России: Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Сыктывкар, Ухта, Казань, Нарьян-Мар;
• Кавказ: Грозный, Минеральные Воды;
• Урал и Сибирь: Барнаул, Горно-Алтайск, Екатеринбург, Челябинск, Курган, Красноярск, Иркутск, Новосибирск, Омск, Пермь, Томск, Уфа, Тюмень, Когалым, Новый Уренгой, Ноябрьск, Нягань, Урай, Советский;
• Зарубежье: Азербайждан (Баку, Гянджа, Нахичеван), Армения (Ереван), Турция (Стамбул), Узбекистан (Ташкент, Бухара, Самарканд, Фергана), Таджикистан (Худжанд, Душанбе), Киргизия (Бишкек), ОАЭ (Дубай).

Классы обслуживания

На данный момент на судах ЮТэйр действует два класса обслуживания: эконом и бизнес. Последний доступен на судах В737 различных модификаций. Независимо от уровня обслуживания, всем пассажирам предоставляется следующий набор услуг:

• неограниченные прохладительные напитки на борту все время полета;
• небольшой снек на рейсах до 3 часов и полноценное горячее питание на более дальних перелётах. На выбор есть халяльное и вегетарианское питание;
• помощь в размещении багажа;
• мультимедийная система развлечений с фильмами на русском языке и набором аудиокниг. При необходимости, выдаётся гарнитура;
• спальный плед по требованию;
• порт для зарядки телефонов;
• небольшой гигиенический набор на длительных рейсах;
• удобное кресло с регулируемым углом наклонами и откидными подлокотниками.

Пассажиры бизнес-класса получают доступ к дополнительным услугам уже на земле. Так, они могут бесплатно воспользоваться бизнес-залом ожидания с полноценными спальными зонами и душевой комнатой. На борт они доставляются отдельным транспортом, в приоритетном порядке для них — прохождение регистрации.

В самолете им предлагается питание ресторанного уровня на всех рейсах и доступ к улучшенным креслам, которые можно разложить в полноценную кровать. Рядом с сидением оборудован небольшой столик с пространством для работы и размещения личных вещей.

Программы лояльности компании

На данный момент у ЮТэйр есть программа лояльности Utair Status. Пассажир может накапливать бонусы за каждый потраченный рубль из расчёта один к одному.

Пассажирам предоставляется 4 уровня (базовый, бронзовый, серебряный, золотой), на каждом из которых открываются дополнительные бонусы (например, на уровнях выше “базового” компания дарит 20% скидку на все услуги компании ко Дню Рождения). Полученные баллы действуют на протяжении 2 лет с момента получения, их нельзя передавать третьим лицам.

Нормы провоза багажа

В отличие от других перевозчиков, максимальные габариты бесплатного багажа увеличены до 203 см по сумме трёх измерений. Допускается сращивание нескольких грузов в один при помощи пластиковой плёнки.

Регистрация на рейс в ЮТэйр

Контакты ЮТэйр

Подать заявление об обслуживании можно в разделе “Помощь пассажирам” в верхнем правом углу возле меню. Для рассмотрения обращения (среднее время ответа — 2 дня с момента подачи) следует предоставить билет с кодом бронирования на лицевой стороне.